Kebijakan Privasi
1. Tentang Kebijakan Ini
Terakhir diperbarui: November 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara PT Citra Sentosa Indonesia, dengan nama dagang Greenwich Property (“kami”), mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku saat Anda mengunjungi situs ini, mengisi formulir, atau menghubungi kami lewat WhatsApp, telepon, atau email.
Kami adalah mitra pemasaran resmi yang ditunjuk oleh PT Agung Podomoro Land Tbk. untuk memasarkan Kota Podomoro Tenjo. Situs ini dikelola oleh kami dan bukan situs resmi milik developer. Untuk data yang Anda berikan melalui situs ini, kami adalah pengendali data pribadi.
Identitas pengendali data:
- Nama: PT Citra Sentosa Indonesia (Greenwich Property)
- Alamat: Jl. Kelapa Hibrida I Blok G1 No. 3, Kelurahan Kelapa Gading Barat, Kecamatan Kelapa Gading, Kota Administrasi Jakarta Utara, DKI Jakarta
Kebijakan ini mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) beserta peraturan pelaksanaannya.
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data yang Anda berikan langsung
- Formulir jadwal kunjungan: nama, nomor telepon atau WhatsApp, tanggal dan jam kunjungan, serta pesan Anda.
- Percakapan WhatsApp, telepon, atau email: nama, nomor, isi percakapan, dan informasi yang Anda sampaikan, misalnya tipe rumah yang diminati, kisaran anggaran, dan rencana pembayaran (tunai atau KPR).
Data yang terkumpul otomatis saat Anda memakai situs
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dibuka, waktu kunjungan, dan sumber kunjungan, misalnya iklan Google yang Anda klik.
- Cookie dan pengenal serupa, seperti dijelaskan di Bagian 6.
Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan, biometrik, atau dokumen keuangan, melalui situs ini. Mohon tidak menuliskan data tersebut di kolom pesan. [Sesuaikan bila tim Anda membantu mengumpulkan dokumen pengajuan KPR.]
3. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk:
- Menghubungi Anda dan menjawab pertanyaan tentang Kota Podomoro Tenjo.
- Menjadwalkan dan mendampingi kunjungan ke lokasi, rumah contoh, atau marketing gallery.
- Mengirim pricelist, brosur, informasi promo, dan simulasi KPR yang Anda minta.
- Membantu proses pemesanan unit bersama developer, bila Anda memutuskan membeli.
- Mengukur dan meningkatkan kinerja situs serta iklan kami, termasuk iklan Google.
- Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan resmi dari instansi yang berwenang.
- [Opsional] Mengirim informasi proyek lain yang kami pasarkan, hanya jika Anda menyetujuinya. Anda bisa berhenti menerimanya kapan saja.
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami tidak akan memakai data Anda untuk tujuan lain tanpa memberi tahu Anda lebih dulu dan, bila diwajibkan, meminta persetujuan Anda.
4. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan Anda, yang Anda berikan saat mengirim formulir atau memulai percakapan dengan kami. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja (lihat Bagian 9).
- Permintaan Anda sebelum membuat perjanjian, misalnya saat Anda meminta bantuan proses pemesanan unit.
- Kewajiban hukum yang berlaku bagi kami.
- Kepentingan yang sah, misalnya menjaga keamanan situs dan mencegah penipuan, dengan tetap memperhatikan hak Anda.
5. Pihak yang Menerima Data
Kami hanya membagikan data pribadi Anda kepada pihak berikut, sebatas yang diperlukan:
- Developer, yaitu PT Agung Podomoro Land Tbk, bila Anda menjadwalkan kunjungan ke marketing gallery atau melanjutkan pemesanan unit. Setelah menerima data, developer memprosesnya sesuai kebijakan privasinya sendiri.
- Bank penyedia KPR, hanya bila Anda meminta bantuan simulasi atau pengajuan KPR ke bank tertentu.
- Penyedia layanan kami, seperti penyedia hosting situs, formulir, email, WhatsApp, serta Google untuk analitik dan iklan. Mereka memproses data atas nama kami dan wajib menjaga kerahasiaannya.
- Instansi yang berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah resmi.
Beberapa penyedia layanan, seperti Google dan Meta (WhatsApp), dapat menyimpan data di server di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan perlindungan data yang memadai, sesuai ketentuan transfer data ke luar negeri dalam UU PDP.
6. Cookie, Analitik, dan Iklan Google
Situs ini memakai cookie dan teknologi serupa agar situs berjalan baik, untuk mengukur kunjungan, dan untuk iklan:
- Pelacakan konversi Google Ads: mengukur apakah iklan kami menghasilkan pengisian formulir atau klik WhatsApp.
- Remarketing Google Ads: menampilkan iklan kami kepada Anda di situs lain dalam jaringan Google, berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini.
- Google Analytics: membantu kami memahami cara pengunjung memakai situs, misalnya halaman yang paling sering dibuka.
- Meta Pixel: mengukur dan menampilkan iklan kami di Facebook dan Instagram.
Penyedia pihak ketiga, termasuk Google, memakai cookie untuk menampilkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini dan situs lain. Kami dan penyedia tersebut dapat memakai cookie pihak pertama (seperti cookie Google Analytics) dan cookie pihak ketiga (seperti cookie iklan Google) secara bersamaan.
Anda dapat mengatur atau menolak cookie lewat:
- Pengaturan browser Anda, untuk menghapus atau memblokir cookie.
- Setelan Iklan Google, untuk mematikan iklan yang dipersonalisasi dari Google.
- Halaman opt-out Network Advertising Initiative, untuk penyedia iklan lain yang ikut serta.
Mematikan iklan yang dipersonalisasi tidak menghilangkan semua iklan. Anda tetap bisa melihat iklan yang tidak dipersonalisasi.
7. Lama Penyimpanan Data
- Data pertanyaan dan jadwal kunjungan kami simpan paling lama 36 bulan sejak kontak terakhir, lalu kami hapus atau anonimkan.
- Bila Anda melanjutkan pembelian, data yang terkait transaksi kami simpan selama dibutuhkan untuk administrasi dan selama diwajibkan peraturan, misalnya ketentuan perpajakan.
- Bila Anda menarik persetujuan atau meminta penghapusan, kami menghentikan pemrosesan dan menghapus data Anda sesuai Bagian 9, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
8. Keamanan Data
Kami menjaga data pribadi Anda dengan langkah yang wajar, antara lain:
- Situs memakai koneksi terenkripsi (HTTPS).
- Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang menangani pertanyaan Anda.
- Penyedia layanan kami terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data.
Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam. Pemberitahuan itu memuat data yang terdampak, kapan dan bagaimana kejadiannya, serta langkah penanganan dan pemulihan kami.
9. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mendapat informasi tentang identitas kami, dasar hukum, dan tujuan pemrosesan data Anda.
- Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data Anda yang tidak akurat.
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
- Mengakhiri pemrosesan, serta meminta data Anda dihapus atau dimusnahkan.
- Menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan.
- Mengajukan keberatan atas keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis. Kami tidak membuat keputusan seperti itu.
- Menunda atau membatasi pemrosesan data Anda.
- Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda.
- Mendapatkan data Anda dalam format yang umum dipakai atau dapat dibaca sistem elektronik.
Cara mengajukan permintaan: kirim permintaan tertulis Nomor Whatsapp pada website ini. Sebutkan nama Anda, nomor yang Anda pakai saat menghubungi kami, dan hak yang ingin Anda gunakan.
Kami dapat meminta verifikasi identitas agar data Anda tidak jatuh ke pihak yang salah. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda paling lambat 3 x 24 jam setelah permintaan diterima dan identitas Anda terverifikasi. Bila ada hak yang dibatasi oleh undang-undang, kami akan menjelaskan alasannya.
Untuk berhenti menerima pesan promosi, balas “STOP” di WhatsApp atau hubungi kami kapan saja. Bila Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengadu kepada lembaga penyelenggara pelindungan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
10. Data Anak
Situs ini ditujukan untuk calon pembeli berusia 18 tahun ke atas, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Bila Anda orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda mengirim data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut kami hapus.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini, dan tanggal pembaruannya tercantum di bagian atas halaman. Bila perubahan memengaruhi tujuan atau jenis data yang kami proses, kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan berlaku dan meminta persetujuan Anda bila diwajibkan.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:
PT Citra Sentosa Indonesia (Greenwich Property)
Jl. Kelapa Hibrida I Blok G1 No. 3, Kelurahan Kelapa Gading Barat, Kecamatan Kelapa Gading, Kota Administrasi Jakarta Utara, DKI Jakarta